"Garantie d’un an"
Garantie de l’EzLiftCaddy
L’EzLiftCaddy offre une garantie limitée d’un an, couvrant les défauts de fabrication et garantissant que le produit respecte des normes de haute qualité en usage normal. Cette garantie protège contre tout problème d’origine manufacturière et témoigne de l’engagement de l’entreprise envers la fiabilité de ses produits. De plus, EzLiftCaddy propose une garantie de satisfaction, soulignant notre engagement à offrir une expérience client positive.
La garantie comprend également l’accès à notre service d’assistance à la clientèle, conçu pour résoudre tout problème opérationnel que les utilisateurs pourraient rencontrer. Cela permet aux clients de régler rapidement leurs préoccupations et d’acheter en toute tranquillité d’esprit.
Pour obtenir des informations détaillées sur la couverture de la garantie, les exclusions possibles et le processus de retour, nous invitons nos clients à visiter notre site Web ou à contacter notre service à la clientèle. Cette transparence garantit que tous les aspects de la garantie et du service client sont facilement accessibles aux acheteurs potentiels, en particulier ceux à la recherche d’une solution fiable pour le transport de vélos électriques ou de scooters de mobilité.
"Politique de retour et d’expédition de Lift Caddy"
Politique de retour et d’expédition de Lift Caddy
Retours
Nous acceptons les retours. Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine dans un délai de 30 jours suivant votre achat, avec le reçu ou une preuve d'achat. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir d'échange.
Articles endommagés ou défectueux :
Si vous pensez qu'un article est défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service à la clientèle afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
Dès réception de l'article retourné, nous l'examinerons entièrement et vous informerons par courriel dans un délai raisonnable.
Un frais de réapprovisionnement de 20 % peut s’appliquer aux articles retournés. Seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés.
Veuillez noter que les articles en vente finale ne sont pas admissibles au retour.
Pour suivre l’état de votre retour, veuillez nous contacter par courriel à : info@ezliftcaddy.com
Les retours n’incluent pas les frais d’expédition et de manutention indiqués sur le bordereau d’expédition ou la facture. Les frais d’expédition pour tous les retours doivent être payés à l’avance et assurés par le client. Le client est responsable de toute perte ou dommage du matériel durant l’expédition.
Échanges
Nous échangeons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous considérez qu’un produit est défectueux, vous devez nous contacter rapidement par courriel à : info@ezliftcaddy.com, en fournissant les détails du produit et du défaut avant de retourner l’article.
Vous pouvez envoyer l'article défectueux à l'adresse suivante :
Innovex Group Ltd. 7505 Brooks Lane, Vernon BC Canada V1H 1G6
Dès réception du produit retourné, nous l’examinerons complètement et nous vous informerons par courriel dans un délai raisonnable pour vous indiquer si vous avez droit à un remplacement en raison du défaut. Si vous êtes admissible, nous vous enverrons un produit de remplacement.